Representante de Centro de Chat en Bogotá - Angie Forero

Únete a Angie Forero como Representante de Centro de Chat en Bogotá, Colombia. En este rol clave, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando atención personalizada y soluciones efectivas en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades principales: Atender consultas, problemas y comentarios de clientes mediante chat en vivo. Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo inquietudes con precisión y rapidez. Registrar detalladamente las interacciones en el sistema CRM para mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con equipos internos para resolver casos complejos y garantizar la satisfacción. Participar en capacitaciones para profundizar el conocimiento sobre productos y servicios. Realizar seguimientos para monitorear la satisfacción y fidelización del cliente. Requisitos y cualificaciones: Título de bachillerato o equivalente. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Conocimiento en software CRM es un plus. Capacidad para trabajar eficientemente en entornos dinámicos. Dominio del español; inglés es valorado. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo que promueve la innovación y el trabajo en equipo, con un salario competitivo de $1.550.000 COP por mes . Esta posición es presencial en Bogotá y a tiempo completo.