Ejecutivo de Atención al Cliente

En Casino Vegas, una empresa líder en entretenimiento y servicios en Zapopan, Jalisco, México, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo presencial. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, impulsando la satisfacción y fortaleciendo la imagen de nuestra marca en un mercado competitivo. Si te apasiona la atención personalizada y deseas crecer profesionalmente en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y redes sociales, asegurando respuestas claras y oportunas. Registrar y gestionar pedidos con precisión para mantener la integridad de la información y evitar errores en la entrega. Identificar problemas complejos y escalar casos que requieran atención especializada para garantizar soluciones rápidas. Manejar transacciones en efectivo con responsabilidad, asegurando la exactitud y seguridad en la caja. Colaborar con el equipo para optimizar procesos internos y compartir mejores prácticas que mejoren la experiencia del cliente. Proporcionar retroalimentación basada en tendencias y necesidades del cliente para contribuir a la mejora continua del servicio. Participar activamente en capacitaciones y reuniones para desarrollar habilidades y estrategias efectivas de atención. Lo Que Buscamos Requerido: Secundaria completa, con disposición para aprender y crecer profesionalmente. Habilidades sólidas en atención al cliente y comunicación clara y empática. Capacidad para resolver problemas con actitud orientada al servicio y proactividad. Experiencia básica o habilidad en manejo de efectivo y trabajo en equipo. Adaptabilidad y disponibilidad para horarios flexibles en un entorno presencial. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente en sectores de servicios o retail. Conocimientos básicos en sistemas de gestión de pedidos y CRM. Interés en desarrollo profesional y formación continua. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de MX$10,000 por mes con oportunidades de incremento basado en desempeño. Seguro médico y prestaciones superiores a las de ley. Vacaciones pagadas y días de descanso adicionales según políticas internas. Ambiente laboral positivo, colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Capacitaciones constantes y oportunidades reales de ascenso dentro de la empresa. Estabilidad laboral y reconocimiento al esfuerzo individual y en equipo. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa? No es obligatorio, pero se valorará experiencia en atención al cliente o manejo de efectivo. ¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es presencial con horarios flexibles, generalmente en turnos diurnos. ¿Se ofrece capacitación? Sí, ofrecemos capacitaciones continuas para mejorar tus habilidades y crecer profesionalmente. ¿Hay posibilidad de crecimiento? Sí, fomentamos el desarrollo interno y ofrecemos oportunidades de ascenso. ¿El trabajo es presencial o remoto? Es un puesto presencial en nuestras oficinas de Zapopan, Jalisco. ¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario, ofrecemos seguro médico, vacaciones pagadas y un ambiente de trabajo colaborativo. Para más información sobre salarios en atención al cliente en México: Salarios en Atención al Cliente OCC ¿Quieres formar parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a crecer? Aplica hoy y comienza tu carrera con Casino Vegas en Zapopan.