Ejecutivo de cuentas

Aplica a la vacante llenando el siguiente formulario por favor: ¿Qué es Grupo Aduo?
Grupo Aduo es una agencia de marketing y desarrollo de tecnología con sede en Tegucigalpa y San Pedro Sula. Somos una agencia full service, nos especializamos en crear estrategias de marketing integrales y efectivas que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales.
Descripción del Puesto:
El responsable de este puesto actuará como punto de contacto principal entre la agencia y los clientes, asegurando relaciones sólidas, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones estratégicas y creativas. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de marketing y operaciones para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing efectivas, coordinar recursos internos y garantizar el cumplimiento de plazos y compromisos. Será clave en el monitoreo del mercado, el análisis de la competencia, la preparación de informes de resultados y el seguimiento de la satisfacción del cliente. Además, deberá resolver problemas de manera profesional, fomentar relaciones duraderas, identificar nuevas oportunidades de negocio y mantenerse actualizado en tendencias y herramientas de marketing para impulsar la mejora continua.
Responsabilidades:
1. Gestión de la presencia en redes sociales: Está encargado de la creación de conceptos, copies y descripciones de publicaciones en redes sociales, en colaboración con el Director de Marketing, el Director Creativo y el Director de Arte: • Crear y gestionar perfiles de redes sociales para los clientes, asegurando una presencia efectiva y coherente en las plataformas adecuadas. • Crear conceptos y estrategias • Calendarizar las publicaciones • Pensar en formatos creativos • Colaboración con el equipo creativo • Medición y análisis de resultados • Comunicación efectiva • Gestión de cuentas asignadas • Resolución de problemas • Cumplimiento de políticas y regulaciones
2. Monitoreo y gestión de comunidades en línea: Supervisar y gestionar las interacciones de la audiencia en las redes sociales, respondiendo a comentarios, preguntas y mensajes de manera oportuna y profesional.
3. Análisis de datos y rendimiento: Recopilar y analizar datos de las redes sociales, como el alcance, el compromiso y las conversiones, utilizando herramientas de análisis y métricas (Junto con equipo de marketing) • Realizar informes de rendimiento de las redes sociales, identificando tendencias, oportunidades de mejora y recomendaciones estratégicas basadas en los resultados obtenidos.
4. Colaboración con el equipo creativo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo creativo para desarrollar contenido visual y de texto para las publicaciones en redes sociales, asegurando la coherencia de la marca y la calidad del contenido.
5. Gestión del presupuesto y la facturación: Gestionar el presupuesto asignado a las estrategias de redes sociales, asegurando un uso efectivo y eficiente de los recursos.
6. Interacción con los clientes: Mantener comunicación regular con los clientes, ya sea a través de reuniones, llamadas o correos electrónicos.
7. Desarrollo estratégico: Realizar investigaciones y análisis para comprender la industria del cliente, su público objetivo y su competencia.
8. Elaboración de propuestas y presentaciones: Preparar propuestas comerciales detalladas para nuevos proyectos o servicios adicionales.
9. Gestión de proyectos:Supervisar, Coordinar y Garantizar la ejecución de proyectos de marketing, asegurando que se cumplan los plazos y presupuestos establecidos.
10. Seguimiento de resultados y análisis: Analizar y evaluar el rendimiento de las campañas de marketing utilizando métricas y datos relevantes junto con los Traffickers y el Director de Marketing. Identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar las estrategias de marketing.
11.Gestión financiera y presupuestaria: Realizar un seguimiento regular de los gastos, incluyendo pauta digital y garantizar que se mantengan dentro de los límites acordados.
12.Desarrollo de relaciones con los clientes: Organizar eventos o reuniones sociales para fortalecer las relaciones con los clientes. Realizar visitas periódicas a las instalaciones de los clientes para comprender mejor su negocio y mantener una comunicación cercana.
13. Resolución de problemas y gestión de conflictos: Abordar las preocupaciones, quejas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y eficiente.
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