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Ejecutivo Senior de Atención al Cliente en Ciudad de México
Publicado en CazViden Employer
Se busca Ejecutivo Senior de Atención al Cliente con 2 años en logística e inglés obligatorio para Ciudad de México. Aplica ya para trabajo presencial.
Verificado por CazVidhace 3 añosVigente hasta: 20 oct 2026
Salario
No especificado
Ubicación
Mexico City, Mexico City, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo Senior de Atención al Cliente en Ciudad de México
Mexico City, Mexico City, México
Descripción del empleo
Experiencia requerida:
- Atención al cliente en empresas de servicios logísticos: mínimo 2 años (Obligatorio)
- Dominio del idioma inglés (Obligatorio)
Responsabilidades principales
- Ser el punto de contacto principal para todos los asuntos relacionados con la gestión de cuentas del cliente, tanto hacia el cliente como dentro de la organización.
- Analizar los tiempos de respuesta, solución y ejecución de los servicios, asegurando el cumplimiento de los SLAs y KPIs pactados con el cliente.
- Comunicar claramente el estado de las gestiones y coordinar con diferentes áreas para resolver incidencias.
Esta posición es presencial en Ciudad de México y requiere disponibilidad para trabajar tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Es trabajo presencial o remoto?
La posición es presencial en Ciudad de México.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere mínimo 2 años de experiencia en servicios logísticos.
¿Necesito saber inglés para este trabajo?
Sí, se requiere dominio avanzado de inglés.
¿Hay oportunidades de crecimiento en este puesto?
Sí, la oferta menciona que hay oportunidades de crecimiento.