CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST QUITO / ESPECIALIST

En Evaluar.com, líder en tecnología para la gestión de Talento Humano con presencia en más de 15 países de Latinoamérica y más de 13 años de trayectoria, buscamos un/a Especialista en Experiencia del Cliente para nuestra sede en Quito, Pichincha, Ecuador. Esta es una oportunidad única para integrarte a un equipo innovador que impulsa la transformación digital en recursos humanos, con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Responsabilidades incluyen gestionar comunicación con clientes, analizar feedback, colaborar con equipos internos, desarrollar estrategias de fidelización, capacitar usuarios, monitorear indicadores como NPS y CSAT, documentar procesos y participar en proyectos de mejora continua. Requisitos: mínimo 2 años en atención al cliente o experiencia del cliente, habilidades comunicativas, conocimiento de métricas NPS, CSAT, manejo de CRM y trabajo en equipo. Beneficios: salario competitivo, seguro médico privado, vacaciones pagadas, plan de desarrollo profesional, ambiente laboral dinámico y ubicación presencial en Quito.