CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST QUITO / ESPECIALIST
Publicado en CazViden Evaluar.com
Únete a Evaluar.com en Quito como Especialista en Experiencia del Cliente. Crece profesionalmente en una empresa líder en tecnología para Talento Humano. Aplica hoy.
Salario
USD 900 - USD 1,300 por mes
Ubicación
Quito, Pichincha, Ecuador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST QUITO / ESPECIALIST
USD 900 - USD 1,300 por mes
Descripción del empleo
En Evaluar.com, líder en tecnología para la gestión de Talento Humano con presencia en más de 15 países de Latinoamérica y más de 13 años de trayectoria, buscamos un/a Especialista en Experiencia del Cliente para nuestra sede en Quito, Pichincha, Ecuador. Esta es una oportunidad única para integrarte a un equipo innovador que impulsa la transformación digital en recursos humanos, con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Responsabilidades incluyen gestionar comunicación con clientes, analizar feedback, colaborar con equipos internos, desarrollar estrategias de fidelización, capacitar usuarios, monitorear indicadores como NPS y CSAT, documentar procesos y participar en proyectos de mejora continua. Requisitos: mínimo 2 años en atención al cliente o experiencia del cliente, habilidades comunicativas, conocimiento de métricas NPS, CSAT, manejo de CRM y trabajo en equipo. Beneficios: salario competitivo, seguro médico privado, vacaciones pagadas, plan de desarrollo profesional, ambiente laboral dinámico y ubicación presencial en Quito.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario para el puesto de Especialista en Experiencia del Cliente en Quito es de USD 900-1300 al mes.
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en la sede de Evaluar.com en Quito, Pichincha, Ecuador.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente o experiencia del cliente, además de habilidades comunicativas y conocimiento en métricas NPS y CSAT.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Entre las responsabilidades están gestionar la comunicación con clientes, analizar feedback, colaborar con equipos internos, desarrollar estrategias de fidelización, capacitar usuarios y monitorear indicadores como NPS y CSAT.
¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Sí, el puesto ofrece amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
¿Qué beneficios ofrece la empresa?
La empresa ofrece salario competitivo, seguro médico privado, vacaciones pagadas, plan de desarrollo profesional y un ambiente laboral dinámico.