Especialista en soporte técnico y operaciones de IA en Ciudad de México, México

En Criskco, una empresa líder en soluciones innovadoras de inteligencia artificial y tecnología en crecimiento constante, buscamos un Especialista en Soporte Técnico y Operaciones de IA para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición presencial es clave para garantizar la excelencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes mediante soporte técnico especializado y gestión eficiente de nuestras plataformas de IA.

Únete a un ambiente colaborativo que promueve el desarrollo profesional y ofrece oportunidades reales de crecimiento dentro del sector tecnológico. Con un salario competitivo de MX$27,000 por mes y beneficios integrales, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera en el dinámico campo de la inteligencia artificial.

Responsabilidades Clave

• Brindar soporte técnico efectivo a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con sistemas y software para asegurar continuidad operativa.
• Actualizar y gestionar bases de datos mediante SQL, garantizando la integridad y disponibilidad de la información crítica.
• Implementar soluciones de Vibe Coding para optimizar procesos internos y mejorar la eficiencia operativa.
• Administrar usuarios en plataformas corporativas, asegurando accesos adecuados y seguridad en el manejo de recursos.
• Colaborar en la recopilación y análisis de datos para evaluar el rendimiento de las operaciones de IA y proponer mejoras basadas en métricas.
• Realizar seguimiento y análisis de tickets de soporte para identificar tendencias, reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del cliente.
• Participar en proyectos multidisciplinarios para la implementación de nuevas tecnologías y procesos que impulsen la innovación.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o roles similares.
• Dominio avanzado de SQL y experiencia en gestión de bases de datos.
• Conocimientos prácticos en Vibe Coding y otras herramientas de programación.
• Excelentes habilidades en gestión de usuarios y atención al cliente.

Preferido:

• Certificaciones en soporte técnico o administración de sistemas.
• Experiencia previa en ambientes de inteligencia artificial o tecnología avanzada.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a proyectos multidisciplinarios.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de MX$27,000 por mes.
• Seguro médico privado para ti y tu familia.
• Vacaciones pagadas y días de descanso adicionales.
• Plan de jubilación para tu seguridad financiera a largo plazo.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico que fomenta el aprendizaje continuo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en tecnologías emergentes.
• Participación en proyectos innovadores con impacto real en el sector tecnológico.

Preguntas Frecuentes

¿Este puesto es presencial o remoto?

El puesto es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Ciudad de México, CDMX.

¿Cuál es el horario de trabajo?

El horario es de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del proyecto.

¿Qué tipo de experiencia técnica es más valorada?

Se valoran especialmente conocimientos en soporte técnico, SQL, gestión de bases de datos y programación con Vibe Coding.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?

Sí, Criskco promueve el desarrollo profesional y ofrece planes de carrera para avanzar en el área tecnológica.

¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa?

Además del salario, ofrecemos seguro médico, vacaciones pagadas, plan de jubilación y un ambiente laboral positivo.

Para más información sobre salarios en tecnología en México:

Encuentra datos actualizados de salarios en OCC Mundial

Si estás listo para impulsar tu carrera en soporte técnico y operaciones de IA, aplica hoy y únete a Criskco, donde la innovación y el talento se unen para crear el futuro.

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Recursos Adicionales

Para más información sobre derechos laborales: Secretaría del Trabajo y Previsión Social