Governanta

Perfil pretendido:
- Fluência em Português e Inglês (obrigatório);
- Bons conhecimentos de Microsoft Outlook e Excel (obrigatório);
- Experiência relevante em housekeeping e gestão de equipas;
- Pessoa dinâmica, organizada, responsável, pontual e com atenção ao detalhe;
- Capacidade de liderança, espírito de iniciativa e gosto pelo trabalho no terreno;
- Flexibilidade, sentido de responsabilidade e excelente capacidade de comunicação.

Principais responsabilidades:
- Coordenar e apoiar a equipa de limpeza, incluindo a limpeza de quartos sempre que necessário;
- Inspecionar quartos e garantir elevados padrões de qualidade;
- Gerir o processo de check-in presencial, incluindo a recolha de documentos de identificação e da taxa turística;
- Coordenar os serviços de lavandaria externa;
- Organizar e gerir armazéns e stocks;
- Participar nos processos de recrutamento e integração de novos colaboradores;
- Assegurar um serviço de excelência no acolhimento e acompanhamento dos hóspedes;
- Efetuar compras de produtos de limpeza, minibar e outros consumíveis;
- Elaborar relatórios operacionais diários;
- Realizar check-ins presenciais num apartamento localizado nas proximidades, cerca de 2 a 3 vezes por semana.