Recepcionista de Hotel en Mobile, Alabama - Atención al Cliente

Únete a nuestro equipo en Mobile, Alabama como Recepcionista de Hotel. Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicativas y organizativas para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Calificaciones: Excelentes habilidades de comunicación y organización. Dominio del inglés en lectura, escritura y habla. Conocimiento en operaciones de computadoras y equipos de oficina. Capacidad para aplicar sentido común en situaciones estándar. Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos. Habilidades sobresalientes en servicio al cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente. Resistencia para manejar situaciones mental y físicamente estresantes. Diploma de secundaria o educación equivalente. Responsabilidades: Completar actividades del checklist de recepción, incluyendo servicio al huésped y tareas de marketing. Dar una cálida bienvenida a huéspedes y visitantes manteniendo conducta profesional. Atender a los huéspedes rápidamente, interactuar amablemente y escuchar sus solicitudes. Utilizar técnicas operativas y de venta para maximizar ocupación e ingresos. Registrar huéspedes, ingresar y recuperar información, procesar pagos. Manejar caja, transacciones en efectivo y balancear fondos. Seguir procedimientos contables y comunicarse eficazmente con todos los departamentos del hotel. Asegurar procesos oportunos de check-in y check-out, coordinando con el personal de limpieza. Confirmar reservaciones grupales y organizar experiencias personalizadas para los huéspedes. Operar sistemas telefónicos y computacionales de la recepción, respondiendo consultas con prontitud. Atender quejas de huéspedes profesionalmente y escalar problemas a la gerencia cuando sea necesario. Cumplir con procedimientos de seguridad, emergencia y protección. Realizar otras tareas y responsabilidades asignadas. Tipo de empleo: Tiempo completo. Ubicación: Mobile, Alabama, Estados Unidos.