Representante de Atención al Cliente en Guadalajara, Jalisco

Descripción del Puesto Únete a Agency Leads en Guadalajara, Jalisco, México, como Representante de Atención al Cliente . Buscamos un profesional comprometido para brindar un servicio excepcional y resolver las necesidades de nuestros clientes en un ambiente colaborativo y motivador. Responsabilidades Clave Atender y gestionar consultas de clientes, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas. Escuchar activamente para comprender las necesidades y brindar respuestas adecuadas. Resolver problemas y manejar quejas con empatía y profesionalismo. Documentar interacciones y proporcionar retroalimentación a los equipos internos. Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. Participar en proyectos especiales para optimizar procesos internos. Medir el éxito mediante métricas como tiempo de respuesta y satisfacción del cliente. Requisitos Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible). Conocimiento en herramientas CRM es un plus. Disponibilidad para trabajar en turnos diversos. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional con programas de formación continua en un ambiente inclusivo y positivo que valora el trabajo en equipo y las ideas de todos.