Supervisor de Cobro Telefónico y Campo en Managua - Resuelva S.A.

Resuelva S.A. busca un Supervisor de Cobro Telefónico y Campo con experiencia y motivación para liderar nuestro equipo en Managua, Nicaragua. Nuestra empresa se especializa en la recuperación de deuda en sectores financiero y comercial, ofreciendo un ambiente dinámico y retador. Responsabilidades Clave Supervisar y coordinar las actividades del equipo de cobro telefónico y campo para asegurar el cumplimiento de metas. Capacitar y supervisar al personal para mejorar habilidades de negociación y manejo de objeciones. Diseñar y ejecutar planes de trabajo para maximizar la efectividad en la recuperación de cartera. Monitorear gestiones y proporcionar retroalimentación para optimizar resultados. Mantener relaciones éticas y efectivas con clientes y deudores. Analizar informes de desempeño y reportar avances a la alta dirección. Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos internos. Gestionar casos especiales de recuperación que requieran valoración particular. Requisitos y Cualificaciones Licenciatura en áreas relacionadas. Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos de cobranza o ventas. Habilidades comprobadas en negociación, liderazgo y planificación. Experiencia en manejo de objeciones y resolución de conflictos. Conocimiento en software y herramientas de gestión de cobranza. Capacidad para trabajar bajo presión y orientado a resultados. Ofrecemos: Salario competitivo de 3,000 USD por mes, contrato a tiempo completo y ambiente laboral profesional en Managua.