Supervisor de Cobro Telefónico y Campo en Managua, Nicaragua

Resuelva S.A. busca un Supervisor de Cobro Telefónico y Campo con experiencia y motivación para liderar equipos en la recuperación de deuda en Managua, Nicaragua. Únete a una empresa dinámica del sector financiero y comercial, donde tu liderazgo será clave para alcanzar objetivos y mantener la satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Supervisar y coordinar el equipo de cobro telefónico y campo para cumplir metas de recuperación. Capacitar y supervisar al personal para mejorar habilidades de negociación y manejo de objeciones. Diseñar y ejecutar planes de trabajo efectivos, ajustándolos según resultados. Monitorear gestiones y brindar retroalimentación para mejora continua. Gestionar relaciones éticas con clientes y deudores. Analizar informes de desempeño y reportar a la alta dirección. Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos. Realizar gestiones especiales para recuperación de cartera en casos particulares. Requisitos y Cualificaciones Licenciatura en áreas relacionadas. Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos de cobranza o ventas. Habilidades comprobadas en negociación, liderazgo y planificación. Experiencia en manejo de objeciones y resolución de conflictos. Conocimiento en software y herramientas de gestión de cobranza. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Ofrecemos: Contrato a tiempo completo, salario competitivo pagado dos veces al mes, y un ambiente laboral profesional en Managua.