Técnico de Soporte IT

En Company, una organización líder en tecnología con sede en Bogotá, D.C., estamos en constante crecimiento y buscamos un Técnico de Soporte IT comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de trabajo presencial. Esta posición a tiempo completo ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico, donde la innovación y la atención al cliente son prioritarias. Si te apasiona la tecnología y deseas avanzar en tu carrera dentro del sector IT, esta es tu oportunidad para crecer y aportar valor en una empresa que valora el talento y la mejora continua. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico eficiente a usuarios de sistemas Windows y Microsoft 365, asegurando una rápida resolución de incidencias para mantener la productividad. Instalar , configurar y mantener hardware y software, garantizando el óptimo funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas. Gestionar y solucionar problemas de redes locales, asegurando conectividad estable y rendimiento adecuado para todos los usuarios. Atender consultas y solicitudes con un enfoque en la satisfacción del cliente, brindando una experiencia positiva y profesional. Documentar detalladamente las incidencias y soluciones implementadas, contribuyendo a la mejora continua de los procesos internos. Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar actualizaciones y mejoras tecnológicas que optimicen el entorno de trabajo. Realizar capacitaciones y talleres a usuarios sobre nuevas herramientas y tecnologías, facilitando la adopción y el uso eficiente. Lo Que Buscamos Requerido: Formación técnica en sistemas, informática o áreas afines. Dominio avanzado de sistemas operativos Windows y Microsoft 365. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y resolución de problemas de redes. Habilidades sólidas en atención al cliente y comunicación efectiva. Proactividad, capacidad analítica y excelentes habilidades interpersonales. Preferido: Certificaciones en soporte técnico o redes, como CompTIA A+, Microsoft Certified o similares. Experiencia en ambientes corporativos y manejo de herramientas de gestión de incidencias. Conocimiento en seguridad informática y mejores prácticas IT. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo acorde al mercado IT en Bogotá. Seguro médico Vacaciones pagadas y días libres según la legislación colombiana. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitaciones continuas. Ambiente laboral colaborativo y enfocado en la innovación tecnológica. Estabilidad laboral y crecimiento dentro de una empresa en expansión. Preguntas Frecuentes ¿Es esta posición presencial o remota? La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, D.C., Colombia. ¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del equipo. ¿Qué nivel de experiencia se requiere? Se solicita un mínimo de 2 años en roles similares de soporte técnico y manejo de redes. ¿Se ofrecen oportunidades de capacitación? Sí, brindamos capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades técnicas y profesionales. ¿Qué tipo de certificaciones son valoradas? Certificaciones como CompTIA A+, Microsoft Certified o similares en soporte y redes son altamente valoradas. ¿Cómo es el proceso de selección? Incluye revisión de CV, entrevista técnica y evaluación de competencias relacionadas con el puesto. Para más información sobre salarios en el sector IT en Colombia: Salarios Técnico de Soporte IT Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que impulsa tu crecimiento profesional. Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera tecnológica.