Telefonista de Atención al Cliente en Ciudad de México – Prime Salud SA de CV

En Prime Salud SA de CV, una empresa líder en servicios de salud en crecimiento constante en Ciudad de México, buscamos un Telefonista de Atención al Cliente para un puesto de medio tiempo. Esta es una oportunidad ideal para quienes desean iniciar o desarrollar una carrera en atención al cliente, con capacitación incluida y un ambiente laboral profesional y dinámico. Trabajarás en un entorno presencial en Ciudad de México, con un horario flexible de lunes a viernes, ideal para estudiantes o personas que buscan balancear trabajo y vida personal.

Responsabilidades Clave

• Conectar llamadas entrantes y salientes de manera eficiente, garantizando una comunicación clara y profesional.
• Gestionar mensajes y solicitudes de clientes, asegurando que la información se transmita oportunamente a los departamentos correspondientes.
• Atender a las personas que visitan la recepción, ofreciendo una bienvenida cordial y asistencia inmediata.
• Proporcionar información precisa y actualizada sobre los servicios de la empresa, resolviendo dudas básicas de los clientes.
• Mantener un registro organizado de llamadas y mensajes para facilitar el seguimiento y control interno.
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención telefónica y recepción.
• Cumplir con los estándares de calidad y protocolos de atención establecidos por la empresa.
• Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y profesional, promoviendo la imagen corporativa.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Edad entre 18 y 45 años.
• Género indistinto.
• Estudios de bachillerato concluido o trunco; se aceptan estudiantes.
• No se requiere experiencia previa; ofrecemos capacitación completa.
• Habilidades comunicativas claras y amables.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo, de lunes a viernes.

Preferido:

• Experiencia básica en atención telefónica o recepción (no indispensable).
• Conocimientos básicos en manejo de sistemas telefónicos o CRM.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.

Lo Que Ofrecemos

• Ingresos competitivos: $2,500 MXN por semana, con pagos puntuales.
• Horario flexible: medio tiempo, ideal para estudiantes o personas con otras actividades.
• Capacitación continua: formación profesional para desarrollar habilidades en atención al cliente.
• Ambiente laboral cordial y profesional en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades de crecimiento: posibilidad de avanzar a puestos de mayor responsabilidad.
• Trabajo presencial en Ciudad de México, con fácil acceso en transporte público.
• Vacaciones pagadas y seguro médico conforme a la ley para empleados medio tiempo.

Preguntas Frecuentes

¿Necesito experiencia previa para postular? No, en Prime Salud SA de CV brindamos capacitación completa para que puedas desempeñarte con éxito.

¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es de medio tiempo, de lunes a viernes, con horarios que se ajustan para facilitar la conciliación laboral y personal.

¿El trabajo es presencial o remoto? El puesto es presencial en nuestras oficinas de Ciudad de México.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? Se ofrece un contrato formal conforme a la ley mexicana para empleados de medio tiempo.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades para avanzar a roles con mayor responsabilidad.

¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario competitivo, ofrecemos seguro médico, vacaciones pagadas y capacitación continua.

Para más información sobre el mercado laboral en atención al cliente en México: Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Recursos Adicionales

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