Abigail - Representante de servicio al cliente con experiencia en atención y ventas

Habilidad para ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.

Capacidad para asesorar y cerrar ventas mediante atención personalizada.

Experiencia en manejo de Salesforce CRM y sistemas de gestión de tickets.

Capacidad para transmitir información clara y resolver problemas con empatía.

Atendí consultas y resolví problemas de clientes, brindando soluciones personalizadas y mejorando la satisfacción del cliente en un 75%.. Escalé casos complejos y ofrecí una experiencia positiva, lo que contribuyó a la retención de clientes.. Superé las expectativas de rendimiento, demostrando habilidades en comunicación y trabajo en equipo.. Colaboré con colegas para alcanzar objetivos comunes y optimizar la atención al cliente.

Brindé atención al cliente en piso de ventas, ofreciendo asesoría personalizada sobre productos y estilos.. Realicé funciones básicas de caja: facturación, cobros y control de pagos.. Apoyé en la organización de mercadería, reposición e inventario.. Fomenté una experiencia de compra cercana y positiva para los clientes.