Raúl - Consultor con liderazgo y análisis estratégico con más de 10 años de experiencia

Dirigió equipos en auditorías y soporte operativo en diferentes organizaciones.

Realizó análisis de operativa y actividad sospechosa en contextos regulatorios y financieros.

Asistió y resolvió consultas y problemas de clientes en telecomunicaciones y seguros.

Planificó y coordinó actividades de auditoría, formación y soporte en diferentes roles.

Asistir a los clientes de una compañía de telecomunicaciones de USA con cualquier trámite o problema que tengan con su servicio de telefonía móvil.

Ayudar al cliente interno (agente que vende el servicio al cliente final) tanto con el onboarding de los nuevos clientes como brindar soporte para resolver cualquier duda, problema o gestión que surjan en la post venta del servicio., Ser el nexo entre la compañía aseguradora y los clientes.

Analizar la operativa de los clientes en búsqueda de actividad sospechosa que pueda enmarcarse dentro del lavado de activos., Apoyar al departamento de Cumplimiento en otras tareas como analizar pedidos de información del ente regulador o elaborar un informe regulatorio que detalle la actividad de los clientes del banco mensualmente.

Liderar un equipo de 9 personas para la ejecución de un proyecto de auditoría interna de alta importancia para el cliente., Armar y presentación de informes a clientes., Supervisión, apoyo, inducción y coaching del equipo de trabajo.