Profesional con más de 13 años en atención al cliente y gestión administrativa, especializado en servicios telefónicos y presenciales, con habilidades en gestión de reclamaciones y ventas.
Proporciona asistencia eficaz y cordial tanto de forma presencial como telefónica.
Aplica conocimientos en tareas administrativas y manejo de información empresarial.
Colabora de manera efectiva en ambientes laborales participando en dinámicas grupales.
Demuestra responsabilidad constante en cumplir horarios y políticas corporativas.
icetex
información acerca de los créditos, renovación, legalización de los créditos, pqr, explicación de la facturas, pagos
claro
atención al cliente, pqr, reclamos de los clientes, ventas de los servicios de teléfono, internet y televisión
Emergía
Retención tarjetas de crédito Banco de Bogotá, Venta de adsl, Teléfono internet, televisión, planes móviles
Mantenimiento y reparaciones HH
realización de cuentas de cobro y cotizaciones, Atención al cliente quejas y reclamaciones, Manejo de la agenda del gerente
Tecnólogo industrial
Bachiller académico
Discover other professionals with similar experience
Outsourcing S A S
Información Legalizaciones y renovaciones del crédito icetex, facturación en el sistema apoteosys de la universidad, archivo y servicio al cliente
Digitex
atención al cliente presencial, Entrega de liquidaciones, Manejo de bases de datos en Excel, novedades de cambios de salarios y cargos nuevos de los empleados en la nómina, firmas de contratos de los empleados que pasaban directamente por la empresa, entrega desprendible de pago, escáner de incapacidades, elaboración y entrega de cartas laborales, entrega de cartas de retiro, cesantías, impresiones de los carnets de los empleados y archivo
