Andrés - Agente de servicio al cliente con 6 meses de experiencia en atención telefónica

Bogota, Bogota D.C., ColombiaRemotees

Completó una formación en servicio al cliente en la Universidad Ecci en 3 meses

Adquirió conocimientos en ventas cruzadas y cobranzas en contextos telefónicos

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Summary

Agente con experiencia en atención telefónica, venta cruzada y cobranzas, enfocado en brindar empatía y soluciones efectivas.

Atención al clienteIntermedio

Brinda asistencia y soluciones a los clientes a través de llamadas telefónicas.

Venta cruzadaPrincipiante

Aplica técnicas básicas para ofrecer productos o servicios complementarios.

Negociación y cobranzasPrincipiante

Realiza gestiones para acordar pagos y gestionar cuentas morosas.

Empatía y comunicaciónIntermedio

Establece una conexión emocional efectiva con clientes mediante comunicación profesional.

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