Andy - Analista de Soporte Administrativo - Asistente de Compras

Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.

Experiencia demostrada en Liderazgo operativo.

Experiencia demostrada en Pensamiento ético y crítico.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Experiencia demostrada en Gestión y Depuración de Datos.

Optimización de Procesos (KPI): Implementé una reestructuración del archivo físico y digital, logrando una reducción del 40% en los tiempos de búsqueda y recuperación de información crítica.. Gestión Masiva de Datos: Lideré la depuración y normalización de una base de datos de +5,000 registros estudiantiles en Google Workspace, asegurando la trazabilidad y eliminando duplicidades.. Coordinación de Equipos: Supervisión operativa de personal auxiliar (pasantes), asignando cargas de trabajo y monitoreando el cumplimiento de objetivos diarios.. Cumplimiento Normativo: Digitalización y validación de expedientes para plataformas de control gubernamental (Ministerio de Trabajo), garantizando cero errores en la migración de datos.

Administración de Información Académica: Creación y mantenimiento de una base de datos detallando maestrías, módulos, cohortes, tutores, cronogramas de fechas y repositorios de enlaces para la información de módulos terminados.. Coordinación Operativa de Cursos: Ejecuté la asignación de cursos, diseño de cronogramas y horarios, validación de docentes asignados con sus respectivas fechas de clase, y activación de los cursos en las plataformas.. Soporte Financiero en Evaluaciones: Elaboración y envío de bancos de preguntas para evaluaciones al Director Financiero, correspondientes a los cursos bajo mi responsabilidad.. Monitoreo del Desempeño y Control Estudiantil: Asistencia en la verificación del estado de pagos de estudiantes por módulo para determinar su continuidad o suspensión en el aula virtual; y gestión del proceso de evaluación del desempeño de cada docente asignado rendimiento, comportamiento y seguimiento de tutores directamente en la cuenta del Director de la Escuela de Negocios.

Gestión de Ciclo de Ventas: Ejecución de estrategias de venta directa y negociación con diversos perfiles de clientes, logrando el cierre efectivo de transacciones y fidelización de cartera.. Resolución de Conflictos: Manejo de situaciones críticas y quejas de clientes, aplicando técnicas de comunicación asertiva para garantizar la satisfacción y recompra.. Administración Operativa: Control de flujo de caja, gestión de cobranzas y manejo de inventario de productos, asegurando la rentabilidad de las operaciones diarias.