Analista de datos buscando nuevas oportunidades
Experiencia demostrada en Python.
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Experiencia demostrada en SQL Server.
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Experiencia demostrada en Fundamentos de Scrum.
Viamericas
Monitoreo del desempeño de operadores. Análisis de llamadas mediante la plataforma Talkdesk. Recopilación y organización de tickets e incidencias. Actualización de dashboards y archivos de seguimiento. Identificación de fraudes. Envío de materiales promocionales a agencias. Manejo de bases de datos para estrategias de retención de clientes (Winback)
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