Consultor con amplia experiencia en gestión empresarial, transformación digital y liderazgo de equipos, dedicado a impulsar el crecimiento y la eficiencia de las organizaciones.
Planifica y supervisa proyectos para asegurar el cumplimiento de objetivos en entornos dinámicos.
Evalúa procesos y mercados para identificar oportunidades de mejora y nuevos servicios.
Coordina y motiva equipos multidisciplinarios para ejecutar proyectos complejos.
Diseña planes estratégicos alineados a los objetivos de negocio y tendencias del mercado.
Brilliant Earth LLC
Provided bilingual support for jewelry customers, Scheduled appointments, Modified orders, Handled post-sale assistance
The Office Gurus LTDA de CV
Worked as a virtual assistant and lead generator for Zillow real estate brokers, Scheduled appointments, Edited listings, Coordinated with clients via ShowingTime
Getcom International SA de CV
Provided bilingual support for Cash App US, Managed fraud disputes, Resolved technical issues, Recorded sensitive customer data through Salesforce
Compañía Salvadoreña de Teleservices SA de CV
Supported AT&T wireless technologies, Handled device insurance claims, Equipment troubleshooting, Performed upselling of new lines, device upgrades, and protection plans
Bachelor’s
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Facilita la comunicación clara entre diferentes niveles y áreas de la organización.
