Diana - Profesional en atención al cliente y servicios bancarios con experiencia en instituciones financieras

Experiencia en brindar atención de calidad, resolviendo dudas y gestionando solicitudes financieras.

Capacidad para realizar y verificar transacciones financieras con precisión y cumplimiento de políticas.

Habilidad en realizar cuadre de caja y control de fondos con alta precisión y responsabilidad.

Capacidad para explicar productos y procesos de forma clara, mejorando la experiencia del cliente.

Asistencia a los alumnos sobre sus pagos de colegiaturas y próximos pagos a realizar, así como también en la aclaración de sus estados de cuenta y devoluciones.. Realización del cuadre de caja al finalizar la jornada laboral.. Gestión de comprobantes y recibos de las operaciones realizadas mediante los convenios con los Bancos, tiendas de conveniencia, así como también por transferencias.. Solución de problemas y atención de incidencias que pudieran tener con los pagos.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas durante la jornada laboral.. Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas a los alumnos.. Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.

Atender y procesar solicitudes de transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros, transferencias, pagos de tarjetas de crédito como de cheques, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.. Dar asesoramiento al cliente sobre los servicios de Banca en Linea y productos bancarios.

Proporcionar asesoramiento al cliente sobre los productos bancarios y digitales, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.. Atender y procesar solicitudes de transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros, transferencias, pagos de créditos, tarjetas y cheques, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.. Supervisar y controlar los activos de la institución, incluyendo la bóveda, chequeras, tarjetas y cheques de caja.. Realizar arqueos y dotaciones de cajeros automáticos, asegurando la disponibilidad de efectivo y la integración de los fondos.