Fatima - Especialista en Atención al Cliente en Agroindustrias del Oriente

Danlí, El Paraíso Department, Hondurases

Implementé un sistema de atención al cliente que mejoró la satisfacción en un 20%.

Manejé con éxito el control de caja, asegurando un 100% de precisión en las transacciones.

Published on CazVid

Summary

Soy un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, enfocado en ofrecer un servicio de calidad y optimizar procesos operativos.

Key Achievements

Colaboré en la elaboración de planillas que optimizaron el proceso administrativo, reduciendo errores en un 30%.
Mejoré la eficiencia operativa al implementar un control diario de actividades, aumentando la productividad en un 15%.

Skills

Atención y servicio al clienteAvanzado

Capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional, garantizando satisfacción y fidelización.

Manejo de POS y transacciones financierasIntermedio

Experiencia en el manejo de sistemas de punto de venta y gestión de cobros y pagos.

Gestión administrativaAvanzado

Habilidad para organizar y coordinar actividades administrativas de manera eficiente.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para comunicar ideas y resolver problemas de manera clara y efectiva.

Trabajo bajo presión

Experience

Atención al Cliente y Gestión Administrativa

Negocio familiar

Atención directa y personalizada a clientes, garantizando una experiencia de servicio eficiente y cordial.. Manejo de sistemas POS, cobros, pagos y verificación de transacciones.. Control de caja, registro de ingresos diarios y apoyo en la organización financiera del negocio.. Gestión de trámites administrativos y seguimiento de procesos operativos.. Resolución de consultas, reclamos y orientación al cliente de forma clara y profesional.. Organización general del negocio, asegurando orden administrativo y cumplimiento de responsabilidades.. Elaboración de documentos, cartas e informes en Word.

Gestión Administrativa y Operativa

Agroindustrias del Oriente S. de R. L. de C. V. (Pasante)

Elaboración y control de planillas diarias para el registro de actividades operativas de la empresa.. Apoyo en la elaboración y control de planillas de pago.. Control y validación de documentación administrativa y fiscal.. Registro y organización de ingresos y egresos de la empresa.. Organización y gestión de archivos administrativos.