Florencia - Customer Service & Childcare Professional with 3+ years experience

Delivered personalized support, maintained client relationships, and handled complaints effectively.

Performed daily cash reconciliation, managed transactions, and identified counterfeit currency.

Supervised and cared for children, organized educational activities, and created nurturing environments.

Coordinated team tasks, trained staff on customer service and operational procedures.

Communicated effectively with families and coordinated activities to support child development.

Atención personalizada y trato cordial a clientes., Trabajo en equipo para cumplir objetivos., Venta de productos y servicios adicionales., Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción., Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes., Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio., Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción., Coordinación de la atención al cliente en todas sus etapas., Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa., Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente., Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.

Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes., Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz., Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago., Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones., Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja., Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar un servicio eficiente., Elaboración de reportes de ventas y actividades de caja., Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo., Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.

Cuidado y supervisión de los niños de manera responsable y afectuosa., Mantenimiento del orden de los espacios utilizados por el niño., Asistencia al niño para bañarse, en el aseo diario y en las tareas de cuidado personal., Preparación de las comidas indicadas por la familia, y ayuda a los niños para que coman., Ayuda básica con las tareas escolares, realizando esta labor con amabilidad, atención y cuidado., Creación de un entorno confortable y seguro para el niño., Cumplimiento del calendario semanal de actividades establecidas para el niño., Acompañamiento y recogida de los niños de la institución educativa, eventos y otras actividades., Desarrollo de estrategias de comunicación efectiva con padres y madres., Organización de actividades lúdicas y físicas orientadas a estimular el desarrollo de los niños., Asistencia en las tareas del hogar relacionadas con el cuidado de los niños., Organización de juegos y actividades educativas que fomentan el aprendizaje.