Imelda - Especialista en Atención al Cliente con amplia experiencia en gestión de datos y procesos administrativos

Brinda atención y seguimiento en solicitudes, aclaraciones y procesos de retención, garantizando una experiencia satisfactoria.

Captura, validación y manejo de bases de datos mediante CRM, Excel y SQL básico, asegurando precisión y actualización.

Coordina procesos administrativos y logísticos, mantiene registros y organiza información para operaciones eficientes.

Excelente manejo de Excel, dashboards y CRM, facilitando análisis de datos y reportes eficientes.

Gestión y captura de más de 500 registros semanales en CRM., Seguimiento a solicitudes, aclaraciones y procesos de retención., Actualización y validación de bases de datos., Resolución de incidencias y atención a clientes., Elaboración de reportes operativos en Excel.

Control y actualización de bases de datos operativas., Elaboración de reportes administrativos y seguimiento de indicadores., Atención a clientes internos y externos., Registro, validación y organización de información., Coordinación de procesos administrativos y logísticos.