Jessika es una profesional con sólida experiencia en gestión administrativa, negociación de pagos y atención al cliente en entornos financieros. Con habilidades en sistemas y documentación, busca aportar eficiencia y organización.
Capacidad para gestionar procesos administrativos, documentación y registros financieros con precisión.
Habilidad para negociar, resolver conflictos y mantener relaciones efectivas con clientes y proveedores.
Dominio de Microsoft Office, SAP, Cosmos y Quipux para optimizar tareas administrativas y financieras.
Capacidad para comunicarse efectivamente tanto oral como escrita, facilitando la coordinación y el trabajo en equipo.
COMERCIALIZADORA GODOY Y RUIZ S.A
Apoyo en el área de caja mediante el registro de facturas de pagos emitidas por los vendedores, asegurando el ingreso correcto del dinero y la actualización inmediata de los saldos.. Realizo el registro detallado de facturas en el sistema Cosmos, clasificando documentos según su estado (parciales, nulas y promociones) para mantener el control de inventario.. Verifico y concilio las guías de ventas para identificar estados de cuenta, detectar saldos pendientes de pago y reportar los valores cancelados.. Apoyo al área de facturación mediante el registro de documentos de productos que ingresan a bodega, asegurando la concordancia entre el inventario físico y los registros del sistema.. Colaboro activamente en el almacén mediante la organización y el armado de planchas de productos, optimizando el espacio y facilitando el control físico del inventario.. Participación activa en el proceso de embalaje y acondicionamiento de productos físicos en bodega, asegurando orden y precisión.
SICONTACT CENTER S.A
Realicé convenios de pago y acuerdos de refinanciación con clientes para facilitar la cancelación de sus obligaciones financieras y saldos pendientes con la institución.. Contribuí activamente a la recuperación de cartera vencida mediante el asesoramiento personalizado, brindando soluciones financieras.. Elaboré liquidaciones detalladas de deudas, calculando saldos y aplicando las políticas del banco para ofrecer alternativas viables de pago a los clientes en mora.. Brindé atención directa al cliente, gestionando y dando solución oportuna a los inconvenientes o reclamos relacionados con los productos.
INTEGRAL SOLUTIONS S.A.
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DE SERVICIOS CONTABILIDAD
EDUCACIÓN PRIMARIA
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Gestioné y negocié el portafolio de clientes asignado mediante llamadas efectivas.. Implementé estrategias antes del vencimiento para evitar la morosidad y crear hábitos de pago.. Evalué la situación financiera de los usuarios y propuse alternativas de pago viables.
SICONTACT CENTER S.A
Clasifique y organice la documentación física y digital de la Dirección Nacional de Procesos, garantizando el orden, la confidencialidad y el rápido acceso a la información.. Realice el seguimiento continuo a las actividades del personal para asegurar el cumplimiento oportuno de las tareas y directrices asignadas por la Directora de Procesos.. Apoye en la recopilación y consolidación de matrices de información dentro del sistema Quipux, manteniendo las bases de datos del área actualizadas y depuradas.. Brinde asistencia operativa y colabore en las diversas labores administrativas requeridas para el correcto funcionamiento del área.
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social - IESS
