Karen - Asesora de Servicio al Cliente en Concentrix

Habilidad para ofrecer un servicio excepcional y resolver inquietudes de manera efectiva.

Capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones rápidas y efectivas.

Habilidad para comunicarse claramente con los clientes y el equipo para lograr objetivos comunes.

Capacidad para gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes de manera eficiente.

Atención y asesoría personalizada a clientes. Organización, surtido y exhibición de mercancía. Apoyo en bodega, recepción y almacenamiento de productos. Control y reposición de inventario. Apoyo en las actividades operativas de la tienda

Atención al cliente para una plataforma de domicilios mediante llamadas. Gestión y seguimiento de solicitudes relacionadas con pedidos. Resolución de inquietudes y soporte al cliente. Realización de venta cruzada de productos. Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio