Karen - Profesional en administración y atención al cliente con experiencia multifuncional

Realizó tareas de facturación, archivo y control de inventarios en entornos empresariales

Brindó asesoría y soporte técnico a clientes en diferentes sectores, manejando PQRS y consultas

Participó en procesos de contratación, inducción y terminación de contratos, así como en la gestión de seguridad social

Utilizó Excel, Word, Power Point y Siigo para tareas administrativas y contables

Proporcionó atención cordial y efectiva en entornos de servicio, generando empatía con los clientes

Auxiliar de facturación, entrada y salida de artículos, creación de clientes en la plataforma, realización de facturas, remisiones y factura electrónica, seguimiento despacho mercancía, verificación de empaque de pedidos, contacto con proveedores, recaudos de facturas pendientes, archivo, creación de horarios para el personal.

Brindar apoyo en tareas del área tales como documentación, archivo, contratación de personal, programación de entrevistas, manejo de siigo seguridad social, inducción, capacitación, confirmación de referencias laborales, elaboración de cartas de vacaciones, terminación de contratos, también apoyo en la afiliación a seguridad social, entrega de dotación y formatos.

Brindar asesoría de manera asertiva a los usuarios, realizar la retención correspondiente de acuerdo con las políticas de la organización, atender los requerimientos y PQRS de los clientes de manera cordial y estratégica, brindar atención técnica especializada cuando los clientes manifiesten tener fallas en los servicios prestados.

Asesorar de manera cordial al usuario, aclarar dudas e inquietudes, generar empatía con los clientes, mantener organizado el punto de trabajo, apoyar en caja cada vez que fuera requerido.