Lina, profesional dedicada con habilidades en administración, facturación, recursos humanos y atención al cliente. Destaca por su organización, liderazgo en procesos y enfoque en mejorar la eficiencia operativa.
Experiencia en organización, control y sistematización de procesos administrativos y documentación.
Manejo eficiente de sistemas de facturación y control de cuentas en entornos aduaneros y comerciales.
Reclutamiento, selección, inducción y gestión de dotaciones, promoviendo ambientes laborales seguros.
Habilidad para brindar atención personalizada, resolución de consultas y fidelización de clientes.
AGENCIA DE ADUANAS AQUASIA S.A.S
Sistematizar la facturación de todos los procesos aduaneros de la Agencia. Organizar y clasificar documentación y archivos de alto impacto para la compañía. Manejo de cuentas (recibos de caja, causaciones). Recepción y envío de correspondencia,. Realizar los pagos a terceros de los diferentes clientes.. Atención al cliente interno y externo
CLICK STUDY Academia Internacional
Atención al cliente por redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp). Envío de cotizaciones de los servicios que prestaba la empresa. Contratación, afiliación a seguridad social del personal administrativo.. envió y recepción de correspondencia física y por medio electrónico.. Organización y entrega de material a los coordinadores.. Realización de nómina.
ACERTAR – CARACOL TELEVISIÒN
Entrega de dotaciones al personal de operaciones.. Supervisar el uso de Elementos de protección personal de acuerdo con el decreto de salud.. Realización de informes mensuales para el área de seguridad y salud en el trabajo.. Recepción y envió de respuestas para las solicitudes de las diferentes novedades de nomina. Apoyo en el proceso de desvinculación del personal.
Técnico Laboral en Auxiliar de Recursos Humanos
Máster en Dirección y gestión de Recursos Humanos
Curso Excel básico e intermedio
Administración en Propiedad Horizontal
Diplomado Virtual Derecho Laboral
Salud Ocupacional
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Capacidad para colaborar eficazmente en entornos multidisciplinarios y proyectos colaborativos.
EXPRESS SERVICE LIFE S.A.S
Gestionar el reclutamiento y atracción del talento. Desarrollar entrevistas por competencias a los diferentes postulantes a equipos Comerciales.. Contratación de personal. Elaboración y liquidación de pago comisional de los Asesores Comerciales. Realización de pagos a proveedores y pago de bonos a clientes. Manejo de inventario y material de oficina.
MIKEL CAJAS (DISTRIBUIDORA DE EMPAQUES AL POR MAYOR)
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes mayoristas y minoristas, garantizando un servicio ágil y de alta calidad.. Realizar el control, registro y toma física de inventarios de mercancía de alta rotación en bodega.. Gestionar el recaudo de caja diario, facturación manual y arqueos de cuentas al cierre de la jornada.. Coordinar el despacho y entrega de pedidos asegurando la satisfacción final del comprador.
AGENCIA DE ADUANAS AQUASIA S.A.S
Sistematizar y controlar la facturación de todos los procesos aduaneros de la agencia.. Organizar, clasificar y custodiar archivos y documentación de alto impacto para la compañía.. Coordinar la recepción, radicación y envío de correspondencia interna y externa.. Ejecutar la programación y dispersión de pagos a terceros de los diferentes clientes.. Ofrecer atención y soporte oportuno al cliente interno y externo.
CLICK STUDY ACADEMIA INTERNACIONAL
Gestionar la atención al cliente y canales de comunicación digital por redes sociales (Instagram, Facebook y WhatsApp).. Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones de los servicios educativos prestados por la empresa.. Ejecutar los procesos de contratación laboral y afiliación al sistema de seguridad social del personal administrativo.. Administrar la recepción, distribución y envío de correspondencia física y electrónica.. Organizar y suministrar material corporativo y pedagógico a los coordinadores de área.
ACERTAR – CARACOL TELEVISIÓN
Coordinar la entrega y control de dotaciones al personal operativo de la compañía.. Supervisar y asegurar el uso correcto de los Elementos de Protección Personal (EPP) de acuerdo con los decretos vigentes de salud ocupacional.. Elaborar informes y reportes mensuales con indicadores de gestión para el área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).. Recepcionar, gestionar y dar respuesta oportuna a las solicitudes de novedades de nómina de los colaboradores.. Brindar soporte operativo en los procesos de desvinculación y retiro del personal.
MIKEL CAJAS
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes mayoristas y minoristas, garantizando un servicio ágil y de alta calidad. Realizar el control, registro y toma física de inventarios de mercancía de alta rotación en bodega. Gestionar el recaudo de caja diario, facturación manual/digital y arqueos de cuentas al cierre de la jornada. Coordinar el despacho y entrega de pedidos asegurando la satisfacción final del comprador.
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