Luciano - Vendedor con experiencia en atención al cliente y gestión comercial multicanal

Santo Tomé, Santa Fe, Argentinaes

Implementó estrategias omnicanal que aumentaron la satisfacción del cliente en un 20%.

Gestionó grandes cuentas en Molinos Río de la Plata, logrando incrementar las ventas en un 15%.

Published on CazVid

Summary

Profesional con más de 10 años en ventas, atención al cliente y gestión de cuentas clave, especializado en entornos híbridos y plataformas digitales.

Key Achievements

Capacitación y liderazgo de equipos operativos en entornos de retail y supermercados.
Dominio avanzado en SAP y Salesforce para optimización de procesos y atención personalizada.
Desarrolló habilidades en atención al cliente y ventas digitales, logrando fidelizar clientes clave.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Excelentes habilidades para comprender y satisfacer las necesidades del cliente, tanto en ventas presenciales como digitales.

Gestión comercial y ventasAvanzado

Experiencia en desarrollo de estrategias de venta, cierre de operaciones y fidelización de clientes en diversos sectores.

Manejo de sistemas ERP y CRMExperto

Dominio en SAP y Salesforce para gestión eficiente de datos, procesos y atención personalizada.

Liderazgo y supervisiónIntermedio

Capacidad para liderar equipos, organizar operaciones y resolver conflictos en entornos de retail y supermercados.

Experience

Vendedor de salón y omnicanalidad – Atención al cliente (home office)

Familia Bercomat S.A

2016 - Presente

Recepción de clientes y asesoramiento personalizado.. Armado de presupuestos, seguimiento postventa y cierre de operaciones.. Manejo de sistemas SAP, Salesforce y plataformas digitales de gestión.. Atención omnicanal (presencial, telefónica y virtual).. Rol de cajero backup y soporte operativo.

Encargado de salón

Supermercado “El Túnel” – Sucursal Santo Tomé

2015 - 2016

Supervisión de personal y organización operativa.. Control de stock y exhibiciones.. Atención al cliente y resolución de conflictos.

Vendedor de salón

Musimundo

2013 - 2015

Asesoramiento técnico y comercial en productos electrónicos y electrodomésticos.. Control de exhibiciones y cumplimiento de estándares visuales.

Vendedor viajante (placista)

Parodi S.R.L.

2011 - 2013

Apertura de nuevos clientes y rutas comerciales.. Gestión de cobranzas y mantenimiento de cuentas activas.. Estrategias de venta directa y fidelización.