Profesional en interpretación con habilidades en terminología médica, atención en seguros y comunicación efectiva en contextos críticos. Capaz de mantener confidencialidad y precisión en llamadas de alta demanda.
Interpretó terminología médica en diferentes contextos, facilitando la comunicación entre pacientes y profesionales de salud.
Participó en interpretaciones para emergencias y servicios públicos, garantizando información clara y oportuna.
Registró con precisión las interacciones y detalles relevantes en llamadas remotas, manteniendo registros confiables.
Adherió estrictamente a protocolos de confidencialidad y ética profesional en entornos sensibles.
Interactive Contact Center
Provide real-time English–Spanish interpretation for medical and non-medical encounters, including healthcare consultations, insurance payment discussions, school meetings, and public service communications., Accurately interpret medical terminology related to symptoms, diagnoses, procedures,...
DoorDash – Teleperformance
Assisted delivery drivers with order issues, payment inquiries, and navigation problems., Resolved customer concerns efficiently while meeting performance metrics., Documented interactions accurately and followed escalation protocols.
Bachelor’s Degree
Asistió a clientes y conductores en plataformas digitales, resolviendo problemas de manera eficiente.