Michel - Asistente de Biblioteca y Administrativo con experiencia en gestión documental y atención al cliente

Habilidad para gestionar consultas, reclamos y brindar soporte efectivo en diversos canales de comunicación.

Experiencia en organización, búsqueda y gestión de recursos bibliográficos y materiales.

Capacidad para coordinar entregas, despachos y procesos logísticos con precisión y eficiencia.

Habilidad para comunicar de manera clara y cordial en atención telefónica, presencial y digital.

Atender las consultas y orientar a los usuarios.. Gestión de formación Bibliotecaria al estudiante mediante sistema MAF talleres a l usuario del uso y búsqueda efectiva de información. Procesar el préstamo y devolución del material bibliográfico en el sistema ILS.. Verificar al inicio de cada jornada el buen funcionamiento de los equipos, reportando a su jefatura de manera inmediata cualquier anomalía o desperfecto en la infraestructura, mobiliario o instalaciones, que afecte el servicio de Biblioteca.. Revisar el estado de libros y material a disposición de los usuarios.. Mantener actualizada la estantería con novedades bibliográficas.. Ordenar las salas grupales, cuando corresponda.. Ordenar las estanterías.. Ayudar en procesos técnicos menor, pegado de marbetes, códigos de barra, sensor y forrado de libros.. Registrar diariamente las estadísticas de uso.

Selección y despacho de material bibliográfico a todas las bibliotecas en la red de bibliotecas públicas del país

Atención al cliente vía redes sociales, gestión de reclamos por retraso en entregas de compras en corona.cl, gestión de correos con despacho y coordinación de entrega, contactar a clientes e informar problemas y retrasos, coordinar con bodega entregas faltantes etc.