Osmary - Administrativa de Ventas en Fibex Telecom

Experiencia en supervisión de oficina, gestión de pagos, cobranzas y cierre de caja.

Hábil en asesoramiento y atención a clientes en seguros y servicios, fomentando relaciones duraderas.

Creación de contenido y gestión de redes sociales para fortalecer la presencia de marca.

Capacitada en edición y revisión de contenido audiovisual para medios televisivos.

Supervisar la gestión de la oficina.. Realizar la gestión de pagos y cobranza.. Supervisar los cierres de caja.. Solicitar notas de crédito, notas de débito y pagos cruzados.. Realizar el seguimiento del registro de contratos.. Llevar a cabo auditorías de contratos.. Actualizar la cartelera fiscal.. Solucionar problemas de clientes relacionados con instalaciones tardías.. Gestionar solicitudes de reembolso.. Solicitar auditorías.. Entrenar al personal nuevo del departamento de Atención al Cliente (ATC) y Administración (ADM).. Realizar llamadas de cobranza y de verificación de datos para descartar inconsistencias.. Asesorar a los clientes sobre los planes y servicios ofrecidos por la empresa.. Instruir a los clientes en el uso eficaz de la aplicación, promoviendo una gestión autónoma de sus necesidades.

Ofrecimiento de seguros para la salud bucal.. Atención al cliente.. Asesoramiento en productos de cobertura dental.

Editar contenido audiovisual para asegurar su adecuación a los estándares de la televisión nacional.. Revisar escenas y eliminar contenido no apto para la audiencia.. Colaborar con el equipo de producción para garantizar la calidad del material final.. Aplicar técnicas de edición para mejorar la fluidez y la narrativa del video.