Dedicated hospitality professional with over 5 years in hotel housekeeping, customer service, and administrative roles. Proven ability to enhance guest experiences, manage operations efficiently, and deliver exceptional service standards.
Skilled in delivering exceptional service, ensuring customer satisfaction and fostering positive experiences.
Proficient in detailed cleaning, inventory management, and maintaining hotel standards.
Experienced in welcoming guests, managing reservations, and providing accurate information.
Capable of coordinating schedules, managing documentation, and supporting team operations.
Sheraton
Realización de limpieza detallada de habitaciones y áreas públicas conforme a los estándares de Sheraton.. Atención rápida a solicitudes de los huéspedes, asegurando su satisfacción y comodidad.
Travelodge by Wyndham
Prestación constante de servicios de limpieza de alta calidad en habitaciones e instalaciones.. Gestión de inventario y reposición oportuna de artículos de cortesía.
Restaurante Italiano ANTICA
Recepción y asignación de mesas a los clientes, creando un ambiente cálido y acogedor.. Asistencia con el menú y adaptación a las preferencias de los comensales.
Howard Johnson Hotel
Limpieza profunda de habitaciones y áreas comunes cumpliendo los estándares del hotel.. Respuesta rápida y efectiva a solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes.. Revisión de documentación de archivo. Digitalización. Gestión eficiente de correspondencia ejecutiva y seguimiento de procesos administrativos para la gerencia y seguimiento de documentación de custodia.. Archivo. Coordinación de salas de reuniones, áreas comunitarias. Coordinación con la Super Intendencia de Bancos.
Bachiller
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EDIFICIO METROPOLITAN. Uribe & Schwarzkopf
Atención al cliente.. Filtración de vistas.. Retroalimentación de base de datos sobre tarjetas de acceso.. Gestión en sistema de activación de tarjetas.. Archivo.. Coordinación de salas de reuniones, áreas comunitarias, gimnasio, spa y auditorio.
COOPROGRESO
Coordinación de citas de oficiales de inversiones.. Facturación por medio de sistema Orión.. Consolidado de información de cartera de clientes e inversiones.. Cálculo para pago de Comisiones.. Seguimiento de pólizas en vencimiento al cliente.. Atención al cliente y ventas call center tarjeta de crédito.
ARTEC GROUP S.A
Atención al cliente.. Coordinación de citas.. Coordinación con proveedores de obra.. Seguimiento de instalaciones con proveedores y filtro de ingreso a obra.. Seguimiento de avance obra.. Archivo.. Recepción de documentación y respuesta ejecutiva a través de correo electrónico.
