Renata es una profesional con sólida experiencia en comunicación audiovisual, ventas, atención al cliente y administración, destacada por su capacidad de generar impacto visual y fidelizar clientes. Con habilidades en gestión de recursos humanos y finanzas, aporta eficiencia y creatividad a los equipos en los que participa.
Diseño, edición y montaje de videos para mejorar la comunicación visual y promocional en redes sociales.
Captación y fidelización de clientes mediante abordaje directo y atención personalizada en diferentes puntos de venta.
Gestión de facturación, control de documentos y cálculos de nómina con precisión y cumplimiento legal.
Cálculo y monitoreo de prestaciones sociales, vacaciones y liquidaciones, asegurando cumplimiento normativo.
CORAUTO, C.A
Estrategia de Contenido Audiovisual: Creación, montaje y edición de videos de alto impacto utilizando CapCut, enfocados en mostrar procesos de antes y después.. Diseño Gráfico Publicitario: Elaboración de piezas visuales y servicios mediante el uso avanzado de Canva, manteniendo la identidad corporativa de la marca.. Copywriting y Redacción: Desarrollo de textos persuasivos (copy) para publicaciones, optimizados para generar interacción y llamados a la acción (CTA).. Gestión de Comunidad (Community Management): Atención personalizada al cliente vía online, gestionando consultas, presupuestos y citas de forma efectiva.. Monitoreo de Presencia Digital: Manejo integral de las plataformas sociales para fortalecer el posicionamiento del taller en el mercado local.
ARCOFER, C.A
Captación de clientes potenciales mediante abordaje directo (puerta a puerta), logrando un incremento en la cartera de suscriptores.. Gestión de post-venta: resolución de reclamos y coordinación logística de instalaciones técnicas.. Supervisión y control de calidad del personal técnico en campo para asegurar la satisfacción del usuario.
Boom Solutions, C.A
Gestionar oportunamente las llamadas entrantes de los clientes, y solventando sus necesidades con calidad.. Mantener actualizados los registros de llamadas.. Cumplir con los objetivos del área de Call Center.. Cumplir con los tiempos establecidos para la atención a clientes.. Cumplir con las metas establecidas en el área de ventas.. Cumplir con la cantidad de llamadas exigidas por la empresa.
Licenciatura
Discover other professionals with similar experience
Creación de contenido visual y estrategias de comunicación para potenciar la imagen corporativa.
Piscinas Barquisimeto, C.A
Generar la facturación diaria según los requerimientos de la Gerencia.. Controlar y archivar los comprobantes de retención de IVA e ISLR.. Creación de nuevos clientes en el sistema administrativo.. Elaborar notas de Entrega.. Apoyar a la fuerza de ventas en cuanto a la realización de pedidos.. Supervisar el despacho de mercancía a clientes y vendedores.. Realizar inventario quincenalmente para el control de almacén.. Contactar a clientes con vencimiento de facturas o por vencer.. Enviar información por correo electrónico a los clientes que soliciten.
Total Morteros, C.A
Monitorear y ejecutar el cálculo de prestaciones sociales, Vacaciones, Utilidades y Liquidación.. Declarar pagos parafiscales S.S.O, FAOV, INCES.. Realizar los cálculos de nómina y sus respectivos recibos de pago.. Gestión al pago de Bono de Alimentación y seguimiento de solicitud de tarjetas de las mismas.. Cargar en el banco el pago del beneficio del bono de alimentación.. Manejo de Sistema Saint Enterprise. (Bancos, Administrativo y Nomina).. Coordinar la realización de exámenes Pre-Empleo, Pre y post Vacacional, Egreso.. Recibir y analizar solicitudes de empleo, realizar la evaluación de requisitos mínimos, y verificar las referencias de los aspirantes a cargos.. Realizar entrevistas a los aspirantes a cargos.. Apoyo en planes de selección, captación y capacitación de personal según requerimiento de las directivas.. Colaborar en el desarrollo de actividades de capacitación y formación del personal, cuando así le sea requerido.. Coordinar el proceso de despido, o retiro de cualquier trabajador, verificar la solvencia del trabajador con la empresa y la entrega de sus equipos de trabajo y el material de seguridad laboral asignado.. Llevar al día expedientes del Personal de la empresa.. Planificar y Coordinar eventos motivacionales de la empresa.. Elaboración de descripciones de cargo.. Realizar cualquier otra actividad asignada por los Directivos.
Cristal Manía. CC Capital Plaza
Primordial atención al cliente.. Cajera, pasar punto de venta.. Recomendar o asistir con información relevante de los productos a los clientes.. Elaborar el reporte diario de sus ventas.. Asesorar a los clientes en cuanto a la elección de prendas. (ropa, zapatos, etc.). Limpiar vitrinas.. Planchar las prendas.. Orden y limpieza.
Multitiendas ARMI, PRONTO, KOAJ, BKULL. C.C LAS TRINITARIAS
Primordial atención al cliente.. Cajera, pasar punto de venta.. Recomendar o asistir con información relevante de los productos a los clientes.. Elaborar el reporte diario de sus ventas.. Asesorar a los clientes en cuanto a la elección de prendas. (ropa, zapatos, etc.). Limpiar vitrinas.. Planchar las prendas.. Orden y limpieza.
Restaurante Perla Negra. Nueva Segovia
Primordial atención al cliente.. Cajera, pasar punto de venta.
Tiendas Zara, C.A. C.C Sambil
Primordial atención al cliente.. Cajera, pasar punto de venta.. Recomendar o asistir con información relevante de los productos a los clientes.. Elaborar el reporte diario de sus ventas.. Asesorar a los clientes en cuanto a la elección de prendas. (ropa, zapatos, etc.). Limpiar vitrinas.. Planchar las prendas.. Orden y limpieza.
