Sandra - Asesora de Call Center con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Excelentes habilidades para gestionar la atención y fidelización de clientes a través de diversos canales digitales.

Capacidad para administrar agendas, documentos y bases de datos con precisión y eficiencia.

Experiencia en plataformas como Clauserp e Himed para gestionar servicios médicos y facturación.

Habilidades para comunicarse efectivamente con pacientes, prestadores y equipos multidisciplinarios.

Gestión de plataformas de salud y software empresarial como Clauserp e Himed.. Tramitación de servicios para usuarios de Medicina Prepagada y EPS.. Monitoreo de facturación, recepción de insumos y soporte operativo administrativo.

Gestión integral de atención al cliente a través de canales digitales: WhatsApp, Instagram y Facebook.. Manejo de pautas pacientes extranjeros. Administración de agendas profesionales y confirmación de citas médicas.. Seguimiento y fidelización de pacientes mediante llamadas y canales virtuales.

Gestión de acuerdos con prestadores de salud, archivo digital y digitación de bases de datos.. Seguimiento proactivo a las necesidades de los prestadores de la red.

Encargada de recibir y realizar llamadas. Confirmación de citas. Manejo de agendas de los profesionales. Responder mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook. Hacer seguimiento al agendamiento de las citas

Encargada de él envió y relacionamiento con los prestadores. Realizar los acuerdos, archivarlos. Hacer seguimiento de las Necesidades de los prestadores. Digitación de todo lo relacionado con los prestadores y demás tareas que le sean asignadas y sean afines de conformidad con la naturaleza del cargo.