santiago - Especialista en atención al cliente en el sector financiero y de tecnología

Habilidad para resolver consultas y reclamos, garantizando la satisfacción del cliente en entornos multicanal.

Capacidad para documentar y gestionar incidencias y reclamos de manera eficiente, asegurando seguimiento y resolución efectiva.

Fuerte orientación a cumplir y superar métricas de rendimiento y calidad establecidas por la organización.

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas.

Atención al cliente multicanal.. Resolución de incidencias y reclamos.. Cumplimiento de KPIs y calidad.. Documentación de casos.

Atención a clientes del sector financiero.. Gestión de productos y consultas financieras.. Manejo de PQR y seguimiento de casos. Resolución de incidencias y reclamos.. Cumplimiento de KPIs y calidad.