Administrador De Cuenta

Descripción del puesto Como Administrador de cuenta en Pakki Toys Mexico, te encargarás de gestionar la relación diaria con las cuentas asignadas, asegurando una comunicación fluida y el cumplimiento de objetivos comerciales. Coordinarás pedidos, seguimiento de entregas y resolución de incidencias, manteniendo actualizada la información de cada cuenta en las herramientas internas. Colaborarás con los equipos de ventas, logística y atención al cliente para optimizar procesos y mejorar la experiencia de las personas clientes. Elaborarás reportes periódicos de rendimiento de las cuentas y propondrás acciones de mejora. Este es un puesto de jornada completa y se desarrolla en modalidad remota.Requisitos Experiencia previa en administración de cuentas, atención al cliente o gestión comercial, preferiblemente en sectores de retail, juguetes o consumo masivo.Aptitudes sólidas de comunicación escrita y verbal, capacidad para negociar y manejar conflictos de forma constructiva.Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, hojas de cálculo, correo electrónico) y plataformas de gestión de clientes (CRM).Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas y cuentas de forma simultánea.Capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno remoto, con orientación a resultados y al servicio de la persona cliente.Valorable: conocimientos básicos de análisis de datos comerciales, manejo de informes y experiencia en coordinación con equipos internacionales.