Agente de Atención al Cliente en Quito, Pichincha

Únete a Carlos Nagua como Agente de Atención al Cliente en Quito, Pichincha, Ecuador. Buscamos un profesional comprometido con la excelencia en la comunicación y la resolución efectiva de conflictos para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Responsabilidades clave Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación. Manejar conflictos asegurando soluciones satisfactorias y rápidas. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios. Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar la eficiencia en la atención. Registrar y dar seguimiento a las interacciones con clientes en el sistema correspondiente. Realizar tareas relacionadas con manejo de caja y transacciones. Participar en reuniones para discutir estrategias y compartir retroalimentación. Requisitos y calificaciones Educación secundaria completa. Habilidades comunicativas efectivas y manejo de conflictos. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Conocimientos en sistemas de caja. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros usuarios, trabajando en un ambiente dinámico y colaborativo. Reportarás directamente al supervisor de atención al cliente y colaborarás con diferentes áreas para mejorar continuamente la experiencia del cliente.