Agentes de Call Center para Plata Card en Ciudad de México

PF HUNTERS busca Agentes de Call Center para Plata Card en la Ciudad de México. Únete a un equipo dinámico y profesional donde tu labor impactará directamente en la satisfacción y experiencia del cliente. Responsabilidades Clave Atender llamadas y responder consultas con cortesía y profesionalismo. Resolver problemas y quejas de clientes de forma rápida y efectiva. Brindar información sobre regularización de deudas y pagos atrasados. Realizar seguimiento a casos abiertos para asegurar su resolución. Colaborar con el equipo para compartir mejores prácticas en atención al cliente. Registrar interacciones y mantener actualizada la base de datos de clientes. Contribuir a la mejora continua con ideas y sugerencias. Requisitos y Cualificaciones Educación mínima: Preparatoria terminada. Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Paciencia y empatía para manejar quejas y problemas. Capacidad para trabajar en equipo y brindar un servicio excepcional. Experiencia previa en atención al cliente preferente, no indispensable. De 0 a 1 año de experiencia en roles similares. Ofrecemos un ambiente laboral positivo, capacitación continua y oportunidades de crecimiento interno a partir de los 6 meses. Nuestra cultura se basa en el respeto, inclusión y trabajo en equipo.