Agente de Cobranza en Santo Domingo - Plus Collection

Buscamos un Agente de Cobranza motivado para unirse a nuestro equipo dinámico en Santo Domingo, República Dominicana. Formarás parte de una organización que promueve un ambiente vibrante, colaborativo y enfocado en la comunicación efectiva. Responsabilidades Clave Contactar a clientes vía teléfono o correo electrónico para dar seguimiento a pagos pendientes y negociar planes de pago. Mantener registros precisos de interacciones, pagos y estado de cuentas en nuestra base de datos. Evaluar la situación financiera del cliente para determinar opciones de pago adecuadas. Colaborar con el equipo para resolver problemas relacionados con cuentas o pagos. Ofrecer un servicio al cliente excepcional atendiendo consultas con profesionalismo. Mejorar continuamente habilidades y conocimientos sobre políticas y procedimientos de cobranza. Utilizar técnicas efectivas de negociación para incentivar pagos oportunos. Requisitos y Calificaciones Educación: Estudiante universitario o con carrera de grado en curso. Habilidades: Comunicación efectiva, atención al detalle, trabajo en equipo, adaptabilidad, negociación, gestión del tiempo, servicio al cliente y resolución de problemas. Experiencia: Preferible experiencia previa en cobranza o atención al cliente, no obligatoria. Conocimiento de herramientas de software para gestión de bases de datos y comunicación es un plus. Este puesto es a tiempo completo y reporta directamente al Supervisor de Cobranza, quien brindará mentoría y apoyo para tu desarrollo profesional. Trabajarás en un entorno que valora la colaboración y la mejora continua.