Agente de Servicios Técnicos en Tegucigalpa - Televicentro

Televicentro busca un Agente de Servicios Técnicos para unirse a nuestro equipo en Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras . Esta posición es clave para ofrecer un servicio técnico de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en un entorno dinámico y colaborativo. Responsabilidades clave Atender consultas y resolver problemas técnicos de clientes de forma eficiente y profesional. Proporcionar soporte técnico mediante la identificación, análisis y solución de incidencias. Colaborar con otros departamentos para asegurar una atención integral y efectiva. Mantener registros detallados y actualizados de las interacciones y solicitudes de soporte. Realizar seguimiento continuo a las soluciones implementadas para verificar su efectividad. Participar activamente en capacitaciones sobre nuevas herramientas y tecnologías. Contribuir en proyectos de mejora continua en los procesos de atención al cliente. Requisitos y calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Experiencia previa en atención al cliente en entornos técnicos es altamente valorada. Habilidades sólidas en resolución de problemas y trabajo en equipo. Capacidad para organizar tareas y manejar múltiples actividades simultáneamente. Conocimiento en herramientas y software relacionados con atención al cliente. Certificaciones en servicio al cliente o áreas afines serán un plus. Formarás parte de un equipo apasionado y comprometido con el aprendizaje continuo y la colaboración. Reportarás directamente al Supervisor de Servicios Técnicos, contribuyendo al crecimiento y prestigio de Televicentro. Salario: L1,000 por mes. Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial en Tegucigalpa.