Analista De Atención Al Cliente Y Atención Al Usuario

¡BUSCAMOS ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y ATENCIÓN AL USUARIO!

Requisitos del perfil:
- Trayectoria previa en atención al cliente de cara al público, soporte operativo y gestión de llamadas en entornos dinámicos.
- Excelente capacidad de expresión oral y escrita (saber qué comunicar, cómo y en qué momento).
- Agilidad en el aprendizaje y uso de herramientas digitales, plataformas online y sistemas internos.
- Flexibilidad ante cambios de volumen, prioridades o procesos, manteniendo siempre un criterio sólido y enfoque al detalle.
- Capacidad de investigar, dar seguimiento constante y asegurar el buen trato en cada interacción.

Requisitos técnicos (Exclusivamente):
Para poder realizar tus funciones adecuadamente, necesitarás contar con tu propio equipo:
- Procesador: Intel Core i5 de 6ta generación (o equivalente) como mínimo.
- Conexión a internet: Mínimo 50 Mbps estables.

Responsabilidades claves:
- Atención multicanal: Gestión y respuesta a consultas de usuarios vía CRM, chats en vivo y atención de llamadas telefónicas.
- Resolución de incidencias: Solventar problemas u observaciones post-compra con criterio, rapidez y profesionalismo.
- Seguimiento post-venta

Modalidad: 100% Remoto
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 (Hora España)
Método de pago: A través de Ontop

¿Como postularte?
Si cumples con los requisitos y quieres integrarte a un equipo en constante crecimiento, envía tu CV actualizado a:
[email protected]

Asunto del correo: Atención al cliente Español

Nota: AC Agencia Consultora de Negocios no tiene responsabilidad en el proceso de contratación y condiciones laborales.