Analista De Gestión De Servicios SAP Inglés B Turno Madrugada

En NTT DATA buscamos profesionales con experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones, seguimiento de niveles de servicio y gestión de procesos en SAP, para incorporarse a un proyecto internacional.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?Monitorear y gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Realizar seguimiento a incidencias, cambios y requerimientos relacionados con aplicaciones.Coordinar actividades de soporte y mantenimiento con equipos técnicos y áreas de negocio.Administrar y dar seguimiento a procesos operativos en SAP.Elaborar reportes de gestión, indicadores y análisis del servicio.Participar en iniciativas de mejora continua.Apoyar en la coordinación y seguimiento de pruebas UAT.
¿Qué buscamos?Egresado(a) universitario(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones, gestión de niveles de servicio, mantenimiento de aplicaciones o funciones similares.Experiencia o conocimientos en módulos SAP, especialmente PS, IM, CATS o PPM.Conocimiento de procesos de mantenimiento de aplicaciones y pruebas UAT.Manejo avanzado de Office 365.Inglés conversacional a nivel B2.Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 1:00 a. m. a 11:00 a. m.Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede de Magdalena del Mar aproximadamente 1 o 2 veces al mes.Se valorarán conocimientos de SQL.
¿Qué ofrecemos?Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.Bono de nocturnidad del 35 %.Modalidad híbrida, con asistencia presencial solo 1 o 2 veces al mes.Laptop corporativa.Participación en un proyecto internacional.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.