Analista De Soporte Técnico IT
External job listingat TMB
TMB busca un Analista De Soporte Técnico IT para atender incidentes, analizar problemas y brindar soporte de Windows, Microsoft 365 y aplicaciones.
Salary
Not provided
Location
Manila, Philippines
Employment type
Full time
Workplace
Not provided
Analista De Soporte Técnico IT
Manila, Philippines
Job description
Sobre el puesto
TMB busca atender y resolver incidentes de soporte técnico para usuarios y clientes, analizando los problemas y no solo apagando incendios. Con el tiempo, la persona participará en tareas de administración y gestión de aplicaciones.
Responsabilidades
- Atender y resolver incidentes de soporte técnico para usuarios y clientes.
- Analizar problemas, registrar y documentar incidentes, y escalarlos cuando corresponda.
- Participar en tareas de administración y gestión de aplicaciones.
Requisitos
- Conocimientos de estaciones de trabajo Windows, tanto de hardware como de software.
- Conocimientos de instalación y soporte de PCs y aplicaciones.
- Conocimientos de Microsoft 365, ABM de usuarios y asignación de licencias.
- Conocimientos de configuración de Outlook 365.
- Conectividad básica: LAN, WiFi y nociones de segmentación de red.
- Uso de herramientas de soporte y gestión de tickets.
- Se valora experiencia previa o conocimientos equivalentes en consultorías IT.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Key facts
- El puesto incluye soporte técnico para usuarios y clientes.
- Se requieren conocimientos de Windows, PCs, aplicaciones y Microsoft 365.
- Se valoran experiencia previa o conocimientos equivalentes en consultorías IT.
Frequently asked questions
¿Qué tareas incluye el puesto?
Atender y resolver incidentes de soporte técnico, analizar problemas, documentarlos y escalarlos cuando corresponda. Con el tiempo, incluye tareas de administración y gestión de aplicaciones.
¿Qué conocimientos técnicos se necesitan?
Se mencionan estaciones de trabajo Windows, instalación y soporte de PCs y aplicaciones, Microsoft 365, Outlook 365, conectividad básica y herramientas de gestión de tickets.
¿Cómo puedo postularme?
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