Analista Fidelización

¡Somos Grupo QTC!Una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras.Buscamos : ANALISTA DE FIDELIZACIÓNRequisitos:Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.Experiencia mínima de 3 años de experiencia en fidelización de clientes, customer experience, CRM, retención, marketing relacional o estrategias de recompra.Deseable Excel intermedio o avanzado, manejo de CRM y base de datos, elaboración de dashboards y reportes. Análisis de KPIs comerciales y de fidelización (recompra, recurrencia, churn, retención y abandono).Disponibilidad para laborar de manera presencial Lunes a Viernes 9:00 am a 7:00 pm, en San IsidroFuncionesAnalizar el comportamiento y recurrencia de clientes en los distintos canales de atención y venta de la organización.Diseñar y proponer estrategias de fidelización, recompra y retención orientadas a fortalecer la relación del cliente con la marca.Realizar seguimiento a indicadores de fidelización, recurrencia, abandono y efectividad de campañas.Coordinar y dar seguimiento a iniciativas, campañas y programas de beneficios o puntos dirigidos a clientes.Elaborar reportes, dashboards e insights comerciales para la toma de decisiones relacionadas con fidelización y experiencia del cliente.OfrecemosLínea de carreraDescuentos corporativos en nuestras marcasCapacitaciones constantesBuen clima laboral*En cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores.Al postular, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, permitiendo su uso exclusivo para fines del proceso de selección.Importante: Grupo QTC no solicita pagos en ninguna etapa del proceso de reclutamiento.