Analista Marketplaces

Analista de E-commerce & Marketplaces
No buscamos a alguien que solamente dé seguimiento a pedidos.Buscamos a la persona que nos ayude a convertir tres ecosistemas digitales en unidades de negocio cada vez más grandes, rentables y relevantes para Grupo Vegusa y Vegusa Maquinaria.Hoy contamos con un e-commerce propio construido sobre Odoo, más de 5,000 SKUs de refacciones para montacargas, retroexcavadoras, plataformas, camiones y maquinaria, una operación activa en Mercado Libre y una infraestructura logística conectada con nuestras sucursales.Pero apenas estamos comenzando.Durante los próximos meses impulsaremos el catálogo de Piezas Originales Nissan y comenzaremos MeliConnecta, una alianza con Nissan y Mercado Libre que incorporará más de 10,000 SKUs
La infraestructura existe.La logística existe.El catálogo existe.Ahora necesitamos a alguien que ayude a convertir todo ese potencial en ventas.
Tu misiónSerás responsable de analizar, operar y hacer crecer nuestros canales de e-commerce y marketplaces, conectando datos, tecnología, marketing, inventario, logística, servicio al cliente y sucursales.Tu trabajo tendrá una distribución aproximada de:80% E-commerce y marketplaces20% Analítica comercial y canalización de oportunidades
Los proyectos que recibirás
1. E-commerce de Vegusa MaquinariaOperarás y ayudarás a escalar nuestra tienda propia desarrollada sobre Odoo, así como nuestro ecosistema de Mercado Libre.Analizarás carritos abandonados, búsquedas, comportamiento de clientes, productos más consultados, conversiones, ticket promedio, incidencias y oportunidades de mejora.Trabajarás con Front End, TI y Marketing para convertir esos hallazgos en cambios concretos dentro del sitio.2. Piezas Originales NissanRecibirás un canal con catálogo, conexión tecnológica, inventario y una logística respaldada por talleres y agencias Nissan Vegusa.El reto será desarrollar su estrategia comercial, construir temporalidades, crear paquetes de piezas, optimizar publicaciones y utilizar Mercado Ads para comenzar a generar ventas recurrentes y rentables.3. MeliConnectaA partir de agosto participaremos en una alianza con Nissan y Mercado Libre para comercializar más de 10,000 SKUs de una línea multimarca con un enorme potencial de crecimiento.Ayudarás a ordenar el catálogo, entender la demanda, detectar productos prioritarios, diseñar promociones y convertir este nuevo canal en un negocio rentable.4. Analítica comercial de Vegusa MaquinariaTambién serás el puente entre nuestras campañas digitales, Odoo y las sucursales.Marketing genera oportunidades para:Venta de equipos nuevos.Renta de maquinaria.Flotillas.Equipos seminuevos.Refacciones.Servicios y mantenimientos.Pólizas y proyectos especiales.
Tu responsabilidad será asegurar que cada oportunidad llegue al gerente, sucursal o asesor correcto, cuente con información completa y tenga seguimiento hasta conocer su resultado.
Cada pieza vendida genera utilidad.Cada equipo colocado genera utilidad.Cada oportunidad en una comisión.
Lo que harás
Administrar la operación diaria de nuestros e-commerce y marketplaces.Atender conversaciones provenientes del sitio, Mercado Libre, WhatsApp y otros canales digitales.Validar existencias, compatibilidad y condiciones antes de confirmar una compra.Dar seguimiento al pedido desde su generación hasta la facturación, envío y entrega.Coordinar incidencias, cambios, cancelaciones, devoluciones, reclamos y errores de facturación.Detectar conversaciones, pedidos y oportunidades que estén en riesgo de perderse.Analizar carritos abandonados, embudos de conversión, búsquedas y motivos de abandono.Proponer mejoras de navegación, contenidos, categorías, fichas de producto y customer journey.Trabajar con Front End y TI para definir requerimientos y dar seguimiento a implementaciones.Crear estrategias de promociones, temporalidades, paquetes y venta cruzada.Participar en la planeación y optimización de Mercado Ads.Colaborar con Paid Media en la propuesta, control y seguimiento de nuevas iniciativas.Trabajar con Trade Marketing en acciones offline que generen tráfico hacia nuestros canales digitales.Mantener actualizada la información mínima necesaria dentro del CRM y Odoo.Canalizar oportunidades comerciales a sucursales con contexto completo.Intercambiar estatus con gerentes de zona, responsables de sucursal y equipos comerciales.Construir reportes y convertir los datos en recomendaciones concretas.
El perfil que buscamos
Buscamos a una persona con pensamiento analítico, criterio comercial y capacidad para ejecutar.Alguien que pueda pasar de revisar una tabla de Excel a hablar con una sucursal, analizar un carrito abandonado, dar seguimiento a una factura y proponer una mejora para el sitio durante el mismo día.Nos interesa que cuentes con experiencia o conocimientos en:E-commerce, marketplaces o venta digital.Operación de Mercado Libre.Mercado Ads o publicidad dentro de marketplaces.Administración de catálogos y publicaciones.Excel o Google Sheets en nivel intermedio.CRM, ERP o herramientas de seguimiento comercial.Procesos administrativos, facturación y logística.Análisis de conversión, ventas, margen y ticket promedio.Atención al cliente y resolución de incidencias.Elaboración de reportes ejecutivos.Lo que realmente valoramos
Curiosidad para investigar qué está pasando.Orden para dar seguimiento sin perder detalles.Sentido de urgencia sin sacrificar calidad.Capacidad para convertir datos en acciones.Empatía práctica: resolver antes que aparentar.Criterio comercial.Comunicación clara con áreas técnicas y comerciales.Facilidad para colaborar con sucursales.Capacidad para trabajar con proyectos que todavía se están construyendo.Iniciativa para proponer, probar, medir y corregir.
No buscamos a alguien que tenga todas las respuestas desde el primer día. Buscamos a alguien que sepa hacer buenas preguntas y tenga la disciplina para encontrar las respuestas.
Lo que encontrarás en Grupo Vegusa
Formarás parte del equipo de Marketing Corporativo de Grupo Vegusa.Somos siete personas con perfiles creativos, estratégicos y resolutivos. Trabajamos bajo un enfoque que llamamos MARCOM: marketing con visión comercial.Aquí las ideas deben verse bien, pero también deben generar prospectos, ventas, utilidad o una mejor experiencia para el cliente.Tendrás contacto directo con Marketing, Paid Media, Trade Marketing, Front End, TI, almacenes, logística, agencias Nissan, sucursales de maquinaria y gerentes comerciales.Es un entorno para aprender rápido, proponer y ver el resultado real de tu trabajo.Nos tomamos muy en serio los resultados.Los buenos stickers de WhatsApp también suman.
Lo que ofrecemos
Sueldo base.Esquema variable por resultados de e-commerce.Comisiones por canalizaciones comerciales que se conviertan en ventas.Participación directa en proyectos con alto potencial de crecimiento.Exposición a e-commerce propio, marketplaces, Mercado Ads, Odoo y operación omnicanal.Colaboración con equipos de Marketing, Tecnología, Logística y Ventas.Acompañamiento para desarrollar capacidades estratégicas y comerciales.Posibilidad de crecer junto con nuevas unidades de negocio digital.Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento educativo.
Tus primeros 90 días
Durante tu primer mes conocerás los canales, catálogos, procesos, equipos y principales indicadores.Durante el segundo mes comenzarás a detectar oportunidades y participarás en mejoras de operación, contenido, conversión y seguimiento.Al finalizar el tercer mes esperamos que puedas presentar una lectura clara de cada canal, sus principales oportunidades y un plan priorizado de crecimiento.