Analista Servicio Al Cliente
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馃摙 Estamos contratando: Analista de Servicio al Cliente En Falabella Retail buscamos un Analista de Servicio al Cliente para gestionar y resolver reclamaciones y casos cr铆ticos, garantiza...
Salary
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Location
Bogot谩, Colombia
Employment type
Full time
Workplace
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Analista Servicio Al Cliente
Bogot谩, Colombia
Job description
馃摙 Estamos contratando: Analista de Servicio al Cliente
En Falabella Retail buscamos un Analista de Servicio al Cliente para gestionar y resolver reclamaciones y casos cr铆ticos, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades principales: 鉁旓笍 Revisar y dar seguimiento a reclamaciones y solicitudes. 鉁旓笍 Mantener comunicaci贸n constante con los clientes sobre el estado de sus casos. 鉁旓笍 Proponer acciones correctivas y preventivas. 鉁旓笍 Coordinar soluciones con las 谩reas involucradas y documentar cada caso. 鉁旓笍 Generar informes de gesti贸n y cumplir con los KPIs del 谩rea. 鉁旓笍 Analizar retroalimentaci贸n para impulsar mejoras.
Si te apasiona el servicio, la resoluci贸n de casos y la mejora continua, 隆esta oportunidad es para ti!Sede: Tienda SubaModalidad: Hibrida
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