Asesor Call Center en Guayaquil, Guayas - LUIS ISMAEL GUERRERO ITURRALDE

LUIS ISMAEL GUERRERO ITURRALDE busca un Asesor Call Center comprometido y motivado para unirse a su equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Esta posición es clave para garantizar la satisfacción del cliente mediante atención eficiente y resolución de problemas. El puesto es a tiempo completo con un salario fijo de USD $480 por mes.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas entrantes y brindar información precisa y clara a los clientes.
• Gestionar y resolver quejas y problemas con profesionalismo y rapidez.
• Registrar y actualizar datos en el sistema CRM para mantener la información actualizada.
• Trabajar en equipo para cumplir metas y mejorar continuamente la atención al cliente.
• Mantener una actitud positiva y profesional en todas las interacciones.
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
• Participar activamente en capacitaciones y reuniones para fortalecer habilidades.

Requisitos y Cualificaciones

• Diploma de secundaria obligatorio.
• Habilidades destacadas en comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Experiencia en manejo de quejas y trabajo colaborativo.
• Conocimientos en sistemas CRM.
• Se valorará experiencia previa en call centers, pero no es indispensable.

Este rol reporta directamente a un supervisor y colabora con otros departamentos para asegurar la mejor atención posible al cliente. El entorno técnico incluye herramientas comunes del sector, principalmente sistemas CRM.