Asesor Comercial Omnicanal

Descripción de la empresa La Positiva Seguros es una empresa con más de 87 años de experiencia en el mercado asegurador peruano y más de 4 millones de personas aseguradas en todo el país. Está formada por La Positiva Seguros Generales S. A., La Positiva Vida S. A. y La Positiva EPS S. A., cubriendo distintas necesidades de protección. La empresa está en un proceso de evolución, pasando de solo proteger a ayudar a controlar riesgos de manera más inteligente. Busca personas con vocación de excelencia y servicio, que quieran dar lo mejor de sí para generar cambios reales en el mercado asegurador y en la vida de sus asegurados.
Descripción del puesto Como Asesor comercial Omnicanal, te encargarás de gestionar y atender a clientes a través de distintos canales (teléfono, correo, chat, redes sociales y otros medios digitales), ofreciendo soluciones de seguros adaptadas a sus necesidades. En tu día a día, realizarás seguimiento de oportunidades comerciales, gestionarás solicitudes y consultas, coordinarás cotizaciones y cierres de ventas, y asegurarás una experiencia de atención ágil y cercana. También colaborarás con otros equipos para mejorar procesos de atención y aportar ideas que optimicen la relación con clientes. Este es un puesto de tiempo completo en modalidad híbrida: trabajarás principalmente en San Isidro, con parte de tus funciones realizándose desde casa.
Requisitos

Contar con aptitudes en atención al cliente y soporte al cliente, orientadas a brindar una experiencia de servicio clara, empática y resolutiva.Demostrar aptitudes en seguimiento de clientes y gestión comercial, asegurando el cierre oportuno de oportunidades y la administración ordenada de la cartera.Tener aptitudes en ventas y servicio al cliente, enfocadas en identificar necesidades, proponer soluciones adecuadas y construir relaciones de confianza.Formación técnica o universitaria en áreas como administración, marketing, gestión comercial o carreras afines será un plus.Manejo de herramientas digitales y ofimáticas (CRM, hojas de cálculo, correo electrónico, plataformas de chat) y disposición para aprender nuevos sistemas.Capacidad para trabajar en equipo, buenas habilidades de comunicación oral y escrita, organización en el trabajo y orientación a resultados.