ASESOR COBRANZAS POR CALL CENTER
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Estamos buscando un Asesor de Cobranzas por Call Center que se una a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Esta es una oportunidad a tiempo completo den
Salary
$300 per year
Location
Guayaquil, Guayas, Ecuador
Employment type
Full time
Workplace
Not provided
ASESOR COBRANZAS POR CALL CENTER
$300 per year
Job description
Estamos buscando un Asesor de Cobranzas por Call Center que se una a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Esta es una oportunidad a tiempo completo dentro de una empresa dinámica, que se destaca en el sector de servicios financieros. Este rol apoyará directamente nuestros esfuerzos para optimizar la cobranza y mejorar las relaciones con los clientes, teniendo un impacto significativo en la recuperación de cuentas y en la salud financiera de nuestra organización. Responsabilidades Clave Atender llamadas de clientes para gestionar cuentas pendientes de pago. Proporcionar información clara sobre los saldos de las cuentas y opciones de pago. Registrar interacciones con clientes en el sistema de gestión de cobranzas. Negociar planes de pago adecuados a las necesidades de los clientes. Resolver dudas y conflictos relacionados con cobros de manera efectiva. Colaborar con el equipo de cobranzas para alcanzar metas mensuales. Realizar seguimientos regulares a cuentas con morosidad. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación: Bachillerato requerido. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. Sin experiencia. Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas y cumplimiento de objetivos. Nuestro entorno de trabajo se basa en el uso de herramientas avanzadas de gestión de contactos y tecnología de comunicación. El equipo está estructurado para garantizar una respuesta efectiva y rápida a nuestros clientes, reportando a un supervisor de cobranza que facilita la colaboración interdepartamental para alcanzar objetivos comunes.
Frequently asked questions
Is this position remote or on-site?
This is an on-site position located in Guayaquil, Guayas, Ecuador.
What are the main responsibilities of this Call Center Collections Advisor role?
You will handle inbound calls to manage overdue payments, provide account information, negotiate payment plans, resolve billing disputes, and document interactions in the collections system.
Do I need prior experience to apply for this job?
No prior experience is necessary as training will be provided.
What educational background is required for this position?
A high school diploma (Bachillerato) is required.
What is the salary for this role?
The salary is USD 300 per year.
Who will I report to and collaborate with in this role?
You will report to a collections supervisor and work closely with other departments to ensure efficient customer service.