Asesor de Servicios Bilingüe en Lima, Perú - Consultora E&K

Únete a Consultora E&K como Asesor de Servicios Bilingüe en Lima, Perú. Forma parte de un equipo profesional y dinámico en la industria de atención al cliente, donde tu habilidad para comunicarte en español e inglés será clave para brindar un servicio excepcional. Responsabilidades clave Atender consultas de clientes mediante teléfono, correo electrónico y chat. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios. Resolver problemas y gestionar reclamaciones de forma eficiente y cordial. Registrar interacciones y mantener actualizada la base de datos de clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar habilidades de servicio. Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su cierre satisfactorio. Requisitos y calificaciones Técnico superior completo en áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en ambientes bilingües. Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés. Conocimientos en herramientas informáticas y software de gestión de clientes. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas. En Consultora E&K promovemos el crecimiento profesional y ofrecemos oportunidades para avanzar en tu carrera. Nuestro ambiente laboral es amigable y colaborativo, enfocado en el bienestar de todos los colaboradores.